Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten over onze chauffeursdiensten
Wij hanteren vaste prijzen voor al onze trajecten, berekend op basis van afstand en voertuigtype. Geen verborgen kosten of piektarieven. De prijs die u bij het boeken ziet, is de eindprijs, inclusief btw, tol en wachttijd op de luchthaven.
U kunt kosteloos annuleren tot 24 uur vóór het geplande ophaalmoment. Bij annulering minder dan 24 uur op voorhand wordt 50% aangerekend. Bij no-show wordt het volledige bedrag aangerekend.
Bij ophaling op de luchthaven is 60 minuten wachttijd gratis vanaf de werkelijke landingstijd (wij volgen uw vlucht op). Bij andere ophalingen is 15 minuten gratis. Extra wachttijd kost € 30 per uur.
Ja, wij voorzien gratis kinderzitjes en zitverhogers. Vermeld bij het boeken de leeftijd en het gewicht van uw kind zodat wij het juiste zitje kunnen voorzien. Wij hebben babyzitjes (0-13 kg), kinderzitjes (9-18 kg) en zitverhogers (15-36 kg).
Ja, extra stops zijn mogelijk. Elke stop kost € 15 en omvat tot 15 minuten wachttijd. Laat het ons weten bij de reservering of contacteer onze dispatch als u onderweg stops wilt toevoegen.
Wij aanvaarden contant geld (EUR), krediet- en debetkaarten (Visa, Mastercard, American Express) en overschrijvingen. Zakelijke klanten kunnen maandelijkse facturatie aanvragen. Betalen kan rechtstreeks aan de chauffeur of vooraf via overschrijving.
Wij raden aan minstens 24 uur op voorhand te boeken om beschikbaarheid te garanderen. Last-minute reserveringen zijn mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid van chauffeurs. Voor luchthaventransfers raden wij 48 tot 72 uur op voorhand aan, zeker in het hoogseizoen.
Luggage capacity depends on the vehicle type:
• Business/Luxury Sedan: 3 large suitcases + hand luggage
• Premium Minivan (V-Class): 6 large suitcases + hand luggage
If you have oversized luggage (golf clubs, skis, etc.), please inform us when booking.
Onze ontvangstservice is inbegrepen bij alle luchthaventransfers. Uw chauffeur wacht in de aankomsthal met een naambord. Hij helpt met uw bagage en begeleidt u naar het voertuig. Wij volgen uw vlucht realtime op, dus ook bij vertraging staat uw chauffeur er.
Al onze voertuigen worden na elke rit grondig gereinigd en ontsmet. Onze chauffeurs zijn professioneel opgeleid, vergund en volledig verzekerd. De voertuigen zijn uitgerust met gps-tracking en alle passagiers zijn uitgebreid verzekerd. In elk voertuig is handgel aanwezig.